Chính sách

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng.

• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán, và các thông tin liên quan khác.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Liên hệ để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an toàn như:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan.

• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Lưu Trữ và Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu nhưng vẫn tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị.

• Khiếu nại nếu có bất kỳ vi phạm nào liên quan đến việc bảo mật thông tin.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Chúng tôi có thể thay đổi nội dung chính sách bảo mật này tùy theo nhu cầu thực tế và sẽ thông báo đến khách hàng thông qua trang web hoặc email nếu có thay đổi quan trọng.

7. Liên Hệ Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: vn.netfood@gmail.com

• Số điện thoại: 0969690296

• Địa chỉ: Phố Lộc Hà, Mai Lâm, Đông Anh, Hà Nội

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/03/2025.